Отчет о работе с письменными обращениями граждан в Управлении социальной защиты населения администрации города Троицка за 2013 год

Поступило 

Рассмотрено в срок 

Всего в УСЗН 

Из администрации 

Из Министерства 

От заявителя 

До 7 дней 

До 15 дней 

До 1 месяца 

582 

153 

6 

423 

173 

182 

227 

Категория обратившихся 

Всего в УСЗН 

Работающие граждане, не пенсионеры 

50 

Безработные граждане (не пенсионеры) 

34 

Пенсионеры по старости 

61 

Семьи умерших (погибших) кормильцев 

- 

Получатели пособий на детей 

23 

Семьи погибших (умерших) военнослужащих 

2 

Участники и инвалиды ВОВ  

11 

Труженики тыла 

11 

Реабилитированные лица 

5 

Почетные доноры 

1 

Ветераны труда 

35 

Ветераны труда Челябинской области 

15 

Ветераны военной службы и боевых действий 

2 

Герои Советского Союза, РФ, полные кавалеры ордена Славы 

- 

Инвалиды всех групп 

65 

Дети-инвалиды 

- 

Лица, пострадавшие от радиации 

- 

Неполные семьи 

106 

Многодетные семьи 

52 

Семьи с детьми-инвалидами 

2 

Другие семьи с детьми 

38 

Обеспечиваемые стационарных учреждений 

- 

Родственники обеспечиваемые стационарных учреждений 

- 

Осужденные, отбывающие наказание в местах лишения свободы 

1 

Работники муниципальных органов и учреждений социальной защиты населения 

- 

Члены общественных объединений 

1 

Лица без определенного места жительства (бомж) 

- 

Сельские специалисты 

- 

Опекуны, попечители, приемные родители, усыновители 

10 

Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 

31 

Семьи, находящиеся в социально опасном положении 

1 

Родители, ограниченные или лишенные родительских прав 

- 

Кандидаты в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители 

- 

Другие граждане 

25 

Содержание обращения 

Всего по УСЗН 

О праве на пособие 

10 

О пособии на погребение 

- 

Об увеличении размера пособия 

- 

Об установлении статуса «Ветеран ВОВ» 

- 

О выдаче удостоверения «Ветеран труда» 

1 

О разъяснении ФЗ «О ветеранах» 

- 

О разъяснении ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ» 

- 

О предоставлении льгот 

17 

О выдаче документа, дающего право на льготы 

2 

О предоставлении льгот по оплате жилья и коммунальных услуг 

8 

О предоставлении льгот по проезду 

- 

О зубопротезировании 

- 

О лекарственном обеспечении 

- 

О технических средствах реабилитации 

- 

О протезно-ортопедической помощи 

- 

Об обслуживании в КЦСОН 

О выделении единовременного социального пособия 

400 

О санаторно-курортном лечении 

2 

О трудоустройстве 

- 

Об обучении 

- 

О направлении в стационарные учреждения 

- 

О разъяснении законодательства гражданам, пострадавшим от воздействия радиации 

- 

О переводе из одного стационарного учреждения в другое 

- 

О льготах различным категориям семей с детьми 

- 

Об оздоровлении детей 

- 

Жалобы на неправомерные действия работников УСЗН 

9 

Жалобы на неправомерные действия работников КЦСОН 

- 

Жалобы на действия работников стационарных учреждений 

- 

О праве на субсидии 

10 

О детских пособиях 

3 

Об установлении статуса «Дети погибших защитников Отечества» 

- 

Об оплате услуг связи (антенна, радио, телефон) 

- 

Вопросы, относящиеся к компетенции ОПФ РФ по Челябинской области 

- 

Вопросы, относящиеся к компетенции других ведомств и министерств 

23 

О награждении знаком отличия Челябинской области «Материнская слава» 

- 

О выдаче удостоверения «Ветеран труда Челябинской области» 

- 

Об обеспечении жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей инвалидов 

6 

Об обеспечении жильем лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 

29 

О единовременных денежных выплатах отдельным категориям граждан 

- 

Об установлении опеки (попечительства) 

- 

О создании приемной семьи 

- 

Об усыновлении (удочерении) 

- 

О предоставлении полного государственного обеспечения 

- 

О льготах, предоставляемых усыновителям, опекунам (попечителям), приемным родителям 

1 

О деятельности органов опеки и учреждений для детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 

8 

Об опекунском пособии 

- 

Другие 

53 

Результат рассмотрения 

Всего в УСЗН 

Разъяснено 

144 

Удовлетворено 

331 

Отказано в просьбе 

84 

Направлено в другие ведомства, организации (по принадлежности) 

23 

ИТОГО: 

582