31.10.2014 года состоялось заседание Президиума Совета ветеранов города Троицка, на которое была приглашена начальник Управления социальной защиты населения администрации города Троицка Марина Валерьевна Брунцова. Она рассказала о мерах социальной поддержки, предоставляемых различным категориям ветеранов: ветеранам труда, ветеранам труда Челябинской области, ветеранам войны, ветеранам вооруженных сил, правоохранительных органов и членам их семей, а также дала разъяснения по вопросам, с которыми ветераны часто обращаются в Управление.
Особое внимание в ходе встречи было уделено освещению нового направления в работе Управления социальной защиты населения - предоставлению государственных услуг в электронном виде.
Марина Валерьевна пояснила, что государственной услугой теперь называется любая мера социальной поддержки, которую граждане могут получить в Управлении социальной защиты населения: льготы, субсидии, пособия.
Ранее для этого нужно было лично посетить Управление, «подстроиться» под график его работы, приемные дни, ожидать время приема к специалисту в очереди.
На сегодняшний день появилась возможность создать более комфортные условия для получения различных видов государственных услуг – теперь практически все они доступны в электронном виде на Едином портале государственных услуг.
Единый портал государственных услуг дает возможность получать информацию об услуге, представлять документы, необходимые для ее получения, и пользоваться услугой не выходя из дома, не теряя времени в очередях и совершенно бесплатно.
Для удобства граждан сотрудниками Управления разработана памятка о предоставлении государственных услуг в виде брошюры, в которой подробно и наглядно изложена информация о том, как можно быстро и без лишней потери времени воспользоваться государственными услугами в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения.
Памятки были переданы руководителю Совета ветеранов города Троицка и председателям Территориальных общественных объединений ветеранов для ознакомления и информирования граждан, с которыми работает данная организация.
Было отмечено, что при возникновении вопросов, связанных с использованием Единого портала государственных услуг, сотрудники Управления могут оказать индивидуальную консультативную помощь.
Учитывая, что пожилые граждане с каждым днем становятся более активными пользователями сети Интернет, начальник Управления сообщила, что в настоящее время проводится работа по модернизации официального сайта Управления социальной защиты населения, посетив который каждый сможет узнать о работе учреждений социальной защиты населения, найти подробную информацию о мерах социальной поддержки и социальном обслуживании отдельных категорий граждан.
В конце своего выступления Марина Валерьевна ответила на вопросы присутствующих ветеранов, а также предложила обсудить новый формат сотрудничества, при котором председатели Территориальных общественных объединений ветеранов могли бы приглашать ветеранов, имеющих вопросы, связанные с предоставлением мер социальной поддержки и проживающих на их участках, в Совет ветеранов, а сотрудники Управления социальной защиты населения, также приехав в Совет ветеранов, проводили бы с ними консультации и давали индивидуальные разъяснения каждому из присутствующих. Ветераны с радостью приняли предложение о такой форме работы и отметили, что начнут реализовывать ее в самое ближайшее время.